Política de Privacidade

Não foi designado Encarregado de Proteção de Dados por não se verificarem os pressupostos do art. 37 RGPD e do art. 34 LOPDGDD. Para qualquer questão de privacidade podes dirigir-te ao email de contacto indicado.

Este sítio web e as marcas 1Self e uNobo são da Bonobo Services OÜ; em Espanha são operados pela Expendedoras U-Retail S.L., que é, em qualquer caso, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio web.

Tratamos os teus dados de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Lei Orgânica espanhola 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD) e, no relativo a comunicações comerciais e à utilização de cookies e tecnologias similares, a Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico (LSSI-CE).

3.1. Dados que nos facultas no formulário de contacto ou de pedido de orçamento

Nome e apelidos; endereço de email; telefone (com indicativo internacional); informação sobre o teu projeto: para que precisas da máquina (perfil), província, cidade ou zona de interesse, se dispões de espaço, prazo previsto para começar e a mensagem livre que queiras escrever-nos (máximo 600 caracteres); e idioma em que navegas (ES, EN ou PT).

3.2. Dados de origem e atribuição publicitária (só se tiveres aceitado as cookies e tecnologias de marketing)

Parâmetros de campanha presentes no URL pelo qual chegaste (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, gbraid, wbraid, fbclid) e o endereço da página de aterragem. Esta informação guarda-se no armazenamento local do teu navegador e associa-se ao teu pedido para sabermos por que canal nos conheceste.

3.3. Dados técnicos e de segurança do formulário

Para evitar envios automatizados e abusos, tratamos o teu endereço IP para a verificação anti-bot e o limite horário. Nos registos de segurança conservamos o resultado e motivo normalizado da verificação, número de tentativa, intervalo de tempo de preenchimento, presença do contexto técnico esperado, se o formulário passaria a validação normal, sinais secundários de suspeita e as categorias selecionadas de origem, idioma, perfil, prazo, disponibilidade de espaço e província. Não registamos nome, email, telefone, mensagem livre, token do Turnstile, user-agent completo nem URL de atribuição.

Se carregares em enviar e o formulário não conseguir ser enviado (a verificação anti-bot não ficou concluída, o envio é cortado pela rede ou por um bloqueador, ou ocorre um erro na página), o teu navegador envia um aviso técnico ao servidor da web. Só é enviado quando algo falha. O aviso indica o que falhou (um código de uma lista fechada), um detalhe técnico curto (o estado da verificação ou o nome do erro, sem números nem texto livre), em que formulário e em que página, o formulário de origem e o idioma. O servidor acrescenta o teu navegador e sistema resumidos (por exemplo, «Chrome 141 · Android»), que obtém da informação que o teu navegador envia em qualquer visita, e se era a web publicada ou uma versão de testes. Não inclui nada do que escreveste no formulário (nem nome, nem email, nem telefone, nem mensagem). Fica no registo técnico do servidor (Vercel), onde o nosso código não guarda o teu endereço IP, mas sim um código truncado calculado com uma chave secreta própria deste aviso, e, se era a web publicada, também na nossa base de dados (Supabase), sem o IP. Como em qualquer visita, o fornecedor de alojamento trata o teu IP para servir o pedido.

3.4. Dados de utilização do sítio (só se tiveres aceitado as cookies de análise)

A PostHog regista as páginas e funcionalidades com que interages e, no formulário, os resultados normalizados da verificação e as categorias derivadas descritas na secção 3.3, juntamente com dados técnicos do navegador e um identificador pseudónimo. A PostHog não guarda informação nem recebe eventos antes de aceitares as cookies de análise. Podes retirar o consentimento a qualquer momento em «Configurar cookies».

3.5. Prova de que te informámos

Junto ao teu pedido guardamos o texto exato do aviso que viste, a data e a hora, a versão desta política e o sítio web a partir do qual nos escreveste. Assim podemos demonstrar que te informámos (art. 5.2 RGPD).

3.6. Marcação interna de qualidade do registo

Os envios que não passam o Turnstile são rejeitados automaticamente e não entram no nosso sistema comercial. Se o envio passar o Turnstile mas apresentar sinais secundários compatíveis com automatização, é aceite e marcado para revisão humana. Esta medida de segurança não produz efeitos jurídicos nem te afeta significativamente na aceção do art. 22 RGPD; se a verificação falhar, podes tentar novamente ou contactar-nos por telefone ou email.

3.7. Dados que NÃO tratamos

Não solicitamos nem tratamos categorias especiais de dados (art. 9 RGPD: saúde, ideologia, origem étnica, biométricos, etc.). Não compramos bases de dados nem recolhemos dados de fontes de acesso público: todos os dados provêm de ti.

Enviar-nos o formulário não autoriza o envio de publicidade: só te enviaremos comunicações comerciais distintas do teu pedido se contarmos com um consentimento específico para tal.

Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para os seus próprios fins. Os fornecedores desta tabela trabalham para nós, com contrato e seguindo as nossas instruções; a Bonobo Services OÜ guarda os teus dados por nossa conta e usa para isso a Supabase e a Vercel Inc.:

E, se aceitares as cookies de análise ou de publicidade, a Google, a Microsoft e a OpenAI recebem dados da tua visita e usam-nos também segundo as suas próprias políticas (contamos-te isso na Política de Cookies).

Também poderemos comunicar os teus dados a Tribunais, Forças de Segurança, Administrações Públicas e aos nossos assessores legais, contabilísticos e fiscais, quando exista uma obrigação legal ou seja necessário para defender os nossos direitos.

Alguns dos fornecedores anteriores tratam dados fora do Espaço Económico Europeu, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos a transferência apoia-se numa destas garantias: a decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisão de Execução (UE) 2023/1795), quando o importador figura como certificado e ativo na lista oficial do programa; ou as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Decisão de Execução (UE) 2021/914, complementadas com uma avaliação de impacto da transferência e medidas adicionais (cifragem em trânsito, minimização e pseudonimização de identificadores técnicos).

Podes solicitar informação sobre a garantia aplicada a cada fornecedor, e cópia da mesma, escrevendo para info@1selfvending.com.

Podes exercer, gratuitamente, os direitos de acesso, retificação, apagamento (direito ao esquecimento), oposição (incluída a oposição, a qualquer momento e sem necessidade de a fundamentar, ao tratamento para fins de marketing direto), limitação do tratamento, portabilidade, a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas com efeitos jurídicos ou similares, e a retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento prévio à sua retirada.

Como exercê-los: escrevendo para info@1selfvending.com ou por correio postal para Expendedoras U-Retail S.L., Sociedad Cultural y Deportiva Betis Florida, 7, Local 8, 03007 Alicante (España), indicando o direito que exerces. Podemos pedir-te que comproves a tua identidade. Responderemos no prazo de um mês desde a receção do pedido, prorrogável por mais dois meses se o pedido for complexo (art. 12.3 RGPD).

Avisos de falha do formulário: não incluem o teu nome nem os teus dados de contacto, por isso não sabemos qual é o teu (art. 11 RGPD). Se o quiseres ver ou opor-te, indica-nos o dia e a hora aproximados, a página, o teu navegador e, se quiseres, o teu endereço IP. Se o encontrarmos, mostramos-to e apagamo-lo da nossa base de dados (no registo técnico do servidor não se pode apagar um só: é apagado por si só ao fim de cerca de um mês); se não conseguirmos saber com segurança qual é, dir-to-emos.

Reclamação junto da autoridade de controlo: se considerares que não atendemos corretamente o teu pedido, podes reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; sede eletrónica em www.aepd.es). Com caráter prévio e facultativo podes dirigir-te ao nosso responsável de privacidade no email de contacto.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas apropriadas (art. 32 RGPD): comunicações cifradas (HTTPS), validação e filtragem dos envios no servidor, verificação anti-bot, limitação do número de envios por IP, custódia de credenciais em variáveis de ambiente cifradas, acesso ao CRM restrito ao pessoal necessário e minimização dos dados que ficam em registos técnicos (endereço IP pseudonimizado e email mascarado).

Se interagires com os nossos perfis no Facebook, Instagram ou YouTube, essas plataformas tratam os teus dados de acordo com as suas próprias políticas, sobre as quais não temos controlo. Neste sítio incorporamos vídeos do YouTube: ao reproduzi-los, a Google pode tratar dados do teu dispositivo conforme a sua própria política de privacidade.

Este sítio e os nossos serviços dirigem-se a maiores de idade e a profissionais. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 14 anos (art. 7 LOPDGDD). Se detetarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento de quem exerce as responsabilidades parentais ou tutela, iremos suprimi-los.

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legislativas ou a novos serviços. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a sua data de atualização. Conservamos o histórico de versões e a versão concreta que estava publicada quando nos enviaste os teus dados.

De acordo com o artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico, colocamos à tua disposição os seguintes dados:

Titular do sítio web: Bonobo Services OÜ · código de registo 16536145 (Registo Comercial da Estónia) · NIF-IVA EE102516926 · Lõõtsa tn 2a, 11415 Tallinn (Estónia) · info@bonoboservices.com.
Operador em Espanha e responsável pelo tratamento: Expendedoras U-Retail S.L., com CIF B16794505, com sede social em Sociedad Cultural y Deportiva Betis Florida, 7, Local 8, 03007 Alicante (España), inscrita no Registo Comercial de Alicante, tomo 4407, folha A-176049. Email: info@1selfvending.com.

Na web www.1selfvending.com existe uma série de conteúdos de caráter informativo sobre o setor do vending e sobre a atividade da empresa. O seu principal objetivo é facilitar aos clientes e ao público em geral a informação relativa à empresa, aos produtos e serviços oferecidos. A oferta comercial deste sítio dirige-se a profissionais e empresas.

O tratamento de dados pessoais rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e pela Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD), nos termos descritos nesta Política de Privacidade e na Política de Cookies.

As condições de acesso e utilização do presente sítio web regem-se pela legalidade vigente e pelo princípio da boa fé, comprometendo-se o utilizador a fazer um bom uso da web. Não se permitem condutas que vão contra a lei, os direitos ou interesses de terceiros.

Ser utilizador da web de www.1selfvending.com implica que reconheces ter lido e aceite as presentes condições e aquilo que as complemente segundo a normativa legal aplicável nesta matéria. Se por qualquer motivo não concordares com estas condições, não continues a usar esta web.

Podes dirigir-nos qualquer consulta, notificação ou reclamação para info@1selfvending.com ou por correio postal para Expendedoras U-Retail S.L., Sociedad Cultural y Deportiva Betis Florida, 7, Local 8, 03007 Alicante (España). Se atuares como consumidor, o anterior entende-se sem prejuízo do teu direito de recorrer aos organismos de consumo competentes.

Lei aplicável e jurisdição: estas condições regem-se pela legislação espanhola. Para as relações entre empresários ou profissionais, as partes submetem-se aos Tribunais de Alicante; se atuares como consumidor, será competente o foro que imperativamente corresponda ao teu domicílio.

A Expendedoras U-Retail S.L. não se responsabiliza pela informação e conteúdos armazenados em fóruns, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdos de forma independente na página web do prestador. Também não se responsabiliza pelos conteúdos das páginas de terceiros a que se possa aceder através de ligações a partir deste sítio.

No entanto, tendo em conta os artigos 11, 16 e 17 da LSSI-CE, a Expendedoras U-Retail S.L. compromete-se à retirada ou, se for o caso, bloqueio dos conteúdos que possam afetar ou contrariar a legislação nacional ou internacional, os direitos de terceiros ou a moral e a ordem pública.

Também a empresa não se responsabilizará pelos danos e prejuízos que se produzam por falhas ou más configurações do software instalado no computador do internauta. Exclui-se toda a responsabilidade por qualquer incidência técnica ou falha que ocorra quando o utilizador se ligar à internet. Do mesmo modo, não se garante a inexistência de interrupções ou erros no acesso ao sítio web.

Do mesmo modo, a Expendedoras U-Retail S.L. reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida na sua página web, bem como a configuração ou apresentação da mesma, em qualquer momento e sem assumir qualquer responsabilidade por isso. Qualquer preço que possas ver na web é orientativo salvo indicação em contrário; para conhecer o preço exato ou ofertas vigentes, contacta por email ou telefone.

Os sinais distintivos 1Self, uNobo Connect e demais utilizados neste sítio são da titularidade da Bonobo Services OÜ e usados pela Expendedoras U-Retail S.L. ao abrigo de licença. Os restantes conteúdos (textos, imagens, vídeos, designs e software) são da titularidade da Expendedoras U-Retail S.L. ou dos seus licenciantes.

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